家里因案致困，該怎么辦？面對這個難題，向檢察官求助是銀川市西夏區(qū)居民的選擇之一。

　　遭遇困境時，群眾走進“家門口的檢察院”

　　2023年春天的一個中午，家住西夏區(qū)的吳某接到一個從香港打來的電話，對方自稱是一家金融公司工作人員，詢問吳某需不需要貸款。

　　當(dāng)時，吳某正想貸款還賬，就隨口問對方需要什么資料、如何貸款。對方讓吳某添加一個QQ號，稱會有信貸部門工作人員和吳某對接。吳某加了對方提供的QQ號，自稱業(yè)務(wù)員的人詢問吳某的貸款金額，接著給吳某發(fā)來一個鏈接，讓其下載一個名叫“XX消費金融”的App，稱登錄后填寫一些信息就會有額度批下來。吳某準備提現(xiàn)時，顯示輸入信息有誤無法提現(xiàn)，且現(xiàn)有額度被凍結(jié)。吳某著急地詢問客服人員怎么辦。對方稱需要吳某提供銀行卡號并轉(zhuǎn)賬來證明其銀行卡能正常使用。于是，吳某按照對方的指引轉(zhuǎn)賬4筆共計193500元。之后，吳某向朋友借錢時，朋友提醒她對方很可能是騙子，吳某才警覺起來，立即報警。

　　由于被騙后案件一直未偵破，吳某沒有獲得任何民事賠償和社會救助，家庭陷入困境。

　　就在吳某絕望時，2023年年底，西夏區(qū)檢察院在轄區(qū)84個社區(qū)（村）設(shè)立檢察官聯(lián)系點，選派檢察官到聯(lián)系點開展工作，不定期為群眾面對面提供法律服務(wù)。

　　“聯(lián)系點主要職能包括接待群眾信訪、摸排案件線索、開展法律服務(wù)、參與社區(qū)矯正、依法履職監(jiān)督以及矛盾糾紛化解?！?月19日，西夏區(qū)檢察院檢察長吳韶慧告訴記者，對于社區(qū)工作人員、群眾提供的各類線索，檢察官主動下沉聯(lián)系點進行接待和案件受理，將檢察服務(wù)延伸到基層“最后一百米”，打造群眾“家門口”的檢察院，實現(xiàn)群眾接訪工作的供求精準匹配和高效對接。

　　2024年2月，吳某在社區(qū)看到了檢察官聯(lián)系點，抱著試一試的心態(tài)撥通了檢察官楊艷的電話，將自己的遭遇一股腦地說了出來。聽了吳某的講述，楊艷十分同情，將她的遭遇記了下來。在隨后的核查中，楊艷得知吳某已和丈夫離婚，帶著2個孩子生活，平時靠打零工維持生計，原本生活就不寬裕，被騙的錢是她向別人借的和向銀行貸的，被騙后，日子更是雪上加霜。

　　“經(jīng)過調(diào)查核實，我們認為吳某的情況符合國家司法救助條件，給吳某發(fā)放了1萬元司法救助金?！睏钇G說。

　　延伸檢察觸角，創(chuàng)設(shè)法律服務(wù)“聯(lián)系點”

　　吳某獲得司法救助的案例是西夏區(qū)檢察院社區(qū)（村）檢察官聯(lián)系點發(fā)揮作用的生動實例。

　　“我們一直在探索如何主動作為，履行好‘四大檢察’職能，把推進治理能力現(xiàn)代化落到實處?！眳巧鼗郏?jīng)過積極探索，該院決定建立社區(qū)（村）檢察官聯(lián)系點，主動融入社會治理服務(wù)社區(qū)。

　　“我們成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全院檢察干警每周到社區(qū)（村）一次，了解群眾需求?！眳巧鼗鄹嬖V記者，社區(qū)（村）檢察官聯(lián)系點采用“坐訪+電話咨詢”的工作模式開展工作。

　　作為此項工作的具體負責(zé)人，西夏區(qū)檢察院辦公室主任李巖向記者進一步說明了“坐訪+電話咨詢”模式?！拔覀兿Ｍ诓唤o社區(qū)（村）添麻煩的前提下，盡量給居民提供便利化服務(wù)，居民撥打我們留在社區(qū)（村）的檢察官電話，就可以反映訴求。我們可以從群眾的訴求中發(fā)現(xiàn)檢察監(jiān)督線索、司法救助線索等。如果群眾希望到檢察院反映情況，也可以電話里告知檢察官。”李巖介紹，該院將收集到的信息和問題分流到相關(guān)業(yè)務(wù)部門解決并反饋給群眾。

　　“為的就是把檢察工作從辦公樓‘平移’到街道社區(qū)，最大程度確保檢察職能與社會治理需求無縫對接。”吳韶慧表示，通過社區(qū)（村）檢察官聯(lián)系點，西夏區(qū)檢察院與群眾建立了普遍聯(lián)系，檢察官成為“百姓身邊的檢察官”。

　　據(jù)了解，社區(qū)（村）檢察官聯(lián)系點自去年底運行以來，已經(jīng)取得了一定成效。截至目前，西夏區(qū)檢察院通過社區(qū)（村）檢察官聯(lián)系點獲悉檢察監(jiān)督案件線索5件，司法救助線索2件。

　　打造宣傳矩陣，建立檢民連心“示范點”

　　檢察官聯(lián)系點最受居民歡迎的是普法宣傳。

　　“自設(shè)立社區(qū)（村）檢察官聯(lián)系點以來，我們圍繞民法典貫徹實施、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、未成年人權(quán)益保護等主題在社區(qū)（村）開展了多次普法宣傳活動。一開始工作中也有不接地氣的地方，發(fā)現(xiàn)居民聽講時表情有些困惑，一問才知道，他們聽不懂檢察官的一些專業(yè)表述。”西夏區(qū)檢察院第三檢察部檢察官查曉潔告訴記者，在之后的普法宣傳中，他們特別注意用群眾聽得懂的話宣講法律知識。

　　8月19日，在鎮(zhèn)北堡鎮(zhèn)昊苑村、德林村的檢察官聯(lián)系點，記者看到了檢察工作宣傳版面、工作流程圖和圖解說明，內(nèi)容簡單明了。

　　“針對鄰里糾紛引發(fā)的刑事案件、民間借貸案件、養(yǎng)老詐騙、弱勢群體保護等群眾身邊多發(fā)易發(fā)案件，我們開展帶案普法、以案釋法和‘訂單式普法’，用身邊的案普及群眾關(guān)心的法?！辈闀詽嵳f，今年上半年，該院已在社區(qū)（村）開展普法宣傳24次，覆蓋1000余人次。

　　“對居民反映的每一個問題，檢察院都做到了及時反饋，能感覺到他們真心實意地為群眾服務(wù)?！标辉反妩h支部書記艾曉保說，村干部非常愿意和檢察院一起推進社會治理，做好居民服務(wù)工作。